在日常收发快递的过程中，偶尔会遇到一些不尽如人意的情况，这时候就需要通过投诉来维护自己的权益。而中通快递 app 为用户提供了便捷的投诉渠道，下面就来详细介绍一下如何在中通快递 app 上进行投诉。
首先，打开中通快递 app。进入 app 后，在界面下方通常能看到几个主要的功能模块。
然后，找到并点击“我的”选项。进入“我的”页面后，会看到一系列与个人账号、订单等相关的信息。
接着，在页面中仔细寻找“我的订单”板块，这里面展示了你近期收发的所有中通快递订单。找到你想要投诉的那个订单，点击进入该订单详情页面。
在订单详情页面中，能看到该快递的各种物流信息，包括揽收、运输、派送等环节。而投诉入口一般就在页面的某个位置，可能会有一个明显的“投诉”按钮，点击它即可进入投诉页面。
进入投诉页面后，你需要详细描述投诉的问题。比如，如果是快递未按时送达，就说明具体的延误时长以及对自己造成的影响；要是快递包裹有破损，要清晰描述破损的部位和程度等。尽可能提供准确、详细的信息，这有助于快递公司更快速、准确地了解情况并解决问题。
同时，你还可以选择投诉的类型，例如服务态度、运输时效、包裹问题等，根据实际情况进行勾选。
填写完投诉内容和选择好投诉类型后，检查一遍确保信息无误，然后点击提交投诉按钮。
提交投诉后，你可以在 app 上查看投诉的进度。一般在“我的”页面中会有一个“投诉与建议”的选项，点击进入后能看到你之前提交的投诉记录，了解快递公司是否已经受理以及处理的进展情况。
通过中通快递 app 投诉，方便快捷，能让你及时有效地反映问题，促使快递公司重视并解决，保障自己在快递服务过程中的合法权益。让我们充分利用这个便捷的渠道，让快递服务更加规范、高效，为我们的生活带来更多便利。
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